Klachtenprocedure

Wij hanteren de volgende klachtenprocedure: Elke klacht wordt zo spoedig mogelijk afgehandeld. Wij streven ernaar om een klacht zo spoedig mogelijk af te handelen. We verzoeken u vriendelijk ons klachtenformulier in te vullen en te mailen naar fysiotherapie@fitkrommenie.nl. We nemen daarna bij voorkeur telefonisch contact met u op. Mocht u niet tevreden zijn over de behandeling van uw klacht of we reageren niet binnen 30 dagen, dan kunt u ook gebruik maken van de klachtenregeling van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie.

Informatie over de klachtenregeling en functionaris vind u in de folder op onze website of in de wachtkamer. Als de klacht ook daar niet tot uw tevredenheid wordt afgehandeld, kunt u terecht bij de geschillencommissie van het KNGF.