Klachtenregeling

Fysiotherapie FIT Krommenie leert van uw reactiesUw reactie, positief of negatief, is belangrijk voor ons. Want wij willen graag weten wat u van onze dienstverlening vindt en nemen elke reactie serieus. Daarbij gaan we verder dan alleen een antwoord geven. We kijken bijvoorbeeld ook wat een klacht over onze  praktijk zegt. Als het nodig is, passen we zo onze dienstverlening en producten aan.

Ondanks alle inzet kan het toch voorkomen dat u een klacht heeft over welk aspect, verbonden aan uw bezoek aan onze praktijk, dan ook. Graag zouden wij dat van u horen. Ten eerste omdat wij vinden dat u ‘gehoord dient te worden’ en ten tweede omdat wij hierdoor in staat zijn verbeteringen te realiseren.


U kunt uw klacht online bij ons indienen. Dit kunt u doen via het online klachtenformulier of rechtstreeks aan Erik Peter Niesert of Arjen van Vuure.